هفت سنگ چاکرا
تسبیح احجارالشفاء
انگشتر
دستبند
تسبیح
گردنبند
نگین
سنگ راف
گوشواره
آویز دیواری
سِت و نیمسِت
وقتی برای اولین بار میخوایم از جایی خرید کنیم، قبلش حتما درمورد اون فروشگاه تحقیق میکنیم.
از دوستامون درباره کیفیت محصولاتش سوال میکنیم، در مورد قیمتاش، شیوه پاسخگویی فروشندگانش و …
اون چیزی که اهمیت داره، دوام رابطه بین خریداران و فروشندهست. که سخت به دست میاد ولی ممکنه با یک اشتباه زود از بین بره.
به قول از عتیق:
” اعتماد؛ ساختنش سالها طول میکشد، تخریبش چند ثانیه و ترمیمش تا ابد… “
در ادامه به سوالات پرتکرار مشتریان برای آشنایی بیشتر با همدیگه میپردازیم.
اگه سوالی تو این لیست نبود حتما از عتیق بپرسید.
تماس با عتیق✅ سابقه فعالیت برند عتیق از سال ۱۳۹۰
✅ تجربه ۱۰ ساله اعضا این برند
✅ محتوای غنی وب سایت عتیق
✅ دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی از سایت Enamad.ir
✅ دارا بودن نشان ملی ثبت (رسانههای دیجیتال) از سایت Samandehi.ir
به این کسب و کار رسمیت و اعتبار ویژهای بخشیده است.
همچنان میتوانید برای آشنایی بیشتر با نحوه عملکرد عتیق به صفحه نظرات و تجربه مشتریان نگاهی بیاندازید.
نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا میشود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما میتوانید در پایین سایت وب سایت عتیق با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.
همچنین عتیق با سابقه فعالیت و تحویل موفق سفارشها به بیش از صدها مشتری و ارائه خدمات مورد انتظار مشتریان، سابقه درخشانی از فعالیت خود ایجاد نموده و همواره به عنوان برند پیشرو در زمینه جواهرات نزد مشتریان شناخته شده است. بنابراین با خیال آسوده سفارش خود را ثبت کنید و از خدمات و محصولات منحصر به فرد عتیق استفاده کنید.
بله، با این که بدون وارد شدن به سایت میتوانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید.
با عضویت در عتیق میتوانید:
بله، شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت کنید.
بله، پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، ثبت سفارش در 3 مرحله تکمیل خواهد شد:
در مرحله اطلاعات ارسال سفارش و بخش “انتخاب آدرس”، شما میتوانید آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید.
عتیق با ارسال پیامک یا ایمیل، مرحله به مرحله وضعیت سفارش را به شما اعلام میکند. همچنین برای اطلاع از وضعیت سفارش، میتوانید وارد حساب کاربری خود شوید و با کلیک روی گزینه “سفارشها” از وضعیت آن مطلع شوید.
برای بعضی از محصولات امکان ساخت مجدد وجود دارد. با ما تماس بگیرید تا کمکتون کنیم.
خیر، پس از انجام مراحل خرید و ثبت سفارش، پردازش سفارش شما به صورت خودکار از طریق سرویس پیامک یا ایمیل اطلاع رسانی خواهد شد و در صورتی که نیاز باشد کارشناسان فروش عتیق با شما تماس خواهند گرفت.
بله شما با تماس گرفتن با ما و اعلام کد محصول میتوانید سفارش خود را انجام دهید.
بعد از وارد کردن شماره موبایل، کد تایید ۴ رقمی برای شما پیامک میشود؛ که با وارد کردن آن، مراحل ثبتنام شما تکمیل میشود.
برای:
لازم است با شماره موبایل در سایت عتیق ثبتنام کنید.
شما به جزء شماره موبایل، میتوانید بقیه مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید.
برای این کار باید با وارد کردن شماره موبایل و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه “اطلاعات حساب کاربری” به صفحهای منتقل میشوید که امکان “ویرایش اطلاعات” وجود دارد.
اگر به خط تلفن همراه خود دسترسی ندارید متاسفانه به دلایل حفظ امنیت کاربری، هیچ راهی برای تغییر اطلاعات خود نخواهید داشت.
برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه “سفارشها” کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده شود.
همگی کاربران عتیق میتوانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب در سایت جواهری عتیق، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنند.
برای اطلاعات بیشتر میتوانید به صفحه نحوه سفارش مراجعه کنید.
شما میتوانید با استفاده از همه کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب و با همراه داشتن رمز دوم پویا و اطلاعات کارت بانکی، در سایت عتیق، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنید.
گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حسابهای میانی بانک است و خود بانک مغایرتها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت میدهد. اگر تا ۷۲ ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.
پرداخت اینترنتی در سایت عتیق به گونهای طراحی شده که امن و راحت باشد.
با وجود این شما نه تنها برای خرید از عتیق که هنگام هرگونه پرداخت اینترنتی برای اطمینان از امنیت پرداخت خود نکتههای زیر را رعایت فرمایید:
هزینه ارسال در جواهری عتیق به ۴ صورت میباشد:
بله، با هماهنگی با بخش مشاوره و فروش محصولات میتوانید سفارش خود را در روز خاصی تحویل بگیرید.
همچنین میتوانید در قسمت “توضیحات ثبت سفارش” به این موضوع اشاره کنید.
این موضوع را درنظر داشته باشید که برای ارسال سفارش به صورت پست پیشتاز زمان تحویل گیری بین ۴ الی ۶ روز کاری و برای ارسال رایگان تا ۱۰ روز کاری میباشد. اگر در مراکز استان باشین، میتوانید از پست تیپاکس برای تحویل گیری نهایت تا ۳ روز کاری اقدام به ثبت سفارش کنید.
که موقع ثبت سفارش میتوانید روش ارسال را انتخاب کنید.
همه سفارشها پس از طی مراحل پردازش، به طور روزانه نهایتاً تا ساعت ۱۲ ظهر تحویل واحد پستی مستقر در محل پردازش سفارشهای عتیق میشوند.
مثال1: اگر شخصی روز دوشنبه ساعت ۱۸ سفارش خود را ثبت کند. سفارش روز بعد قبل از ساعت ۱۲ تحویل شرکت پست داده میشود.
مثال2: اگر شخصی سفارشی را قبل از ساعت ۱۲ ظهر ثبت کند و آن سفارش نیاز به پردازش و سفارشی سازی خاصی نداشته باشد، همان روز تحویل اداره پست میشود.
بعد از ارسال سفارش توسط عتیق، کد رهگیری پستی برای شما به شماره موبایلی که در قسمت ثبتنام وارد کردهاید، ارسال میشود.
شما برای رهگیری سفارش میتوانید شماره رهگیری مرسوله را در آدرس زیر وارد کنید:
معمولا این مغایرت به دلیل عکاسی پیشرفتهای که ما برای محصولاتمون در نظر گرفتهایم وجود ندارد و محصولی که به دستتان میرسد خیلی خوشگلتر و زیباتر از داخل عکس میباشد.
با بخش فروش تماس بگیرید (از طریق تلفن یا ارسال پیام از طریق تلگرام – واتس اپ) و موضوع را به کارشناسان اطلاع دهید تا امور مربوطه انجام شود.
تنها در صورتی که:
در صورت مشاهده این موارد نهایتا تا ۲۴ ساعت بعد از رسیدن سفارش به دستتون با بخش فروش و پشتیبانی تماس بگیرید و مورد رو به اطلاع برسانید.
بله، جواهری عتیق به طور منظم و روزانه قیمت محصولات عرضه شده در وب سایت خود را کنترل و به روز رسانی میکند.
سیاست قیمت گذاری در عتیق مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است.
به طور کلی قیمتها در عتیق کاملا مناسب و رقابتی بوده و خرید از عتیق برای مشتریان به صرفه است. قیمتهای ارائه شده برای کالاها در عتیق قیمتهای خرده فروشی است که توسط خودمان طراحی و تولید میشود.
سیاست قیمت گذاری در عتیق بسیار مناسب است و به گونهای است که هرکس با هر مقدار درآمد بتواند از جواهرات اصیل ایرانی استفاده کند.
با در نظر گرفتن امکان استفاده از طرحهای تشویقی و تخفیفات ویژه عتیق از قبیل “اعتبار عتیق” و “کدهای تخفیف” و سایر سرویسها سطح قیمتها در عتیق بیش از پیش مناسب ارزیابی میشوند.
سلام وقتتون بخیر باشه
شما برای مرجوع کردن نوشتید که اگر محصول مغایرت یا ناقص باشه میشه مرجوع کرد…
اگر انگشتر اندازه دستمون نبود چطور؟؟ بازم میشه مرجوع کرد؟
درباره پرداخت، میشه در محل پرداخت کنیم؟؟
سلام و عرض ادب
برای انگشتر قبلش حتما آموزشهای مربوطه رو نسبت به اندازهگیری دقیق سایز انگشتتون بررسی کنین تا طبق همون سایز براتون ارسال بشه.
اگر انگشتر نقره باشه که قابل سایز هست.
پرداخت و خرید از عتیق به صورت آنلاین میباشد.
سوالی داشتید با شماره تماس 09157382454 از طریق تماس تلفنی و یا پیام دادن در واتساپ با مشاورین عتیق درمیان بگذارین.
موفق باشید
خب اگر اون چیزی که میخواستیم نبود چطور ؟ مثلا باب میلمون نبود… اونوقت میشه مرجوعش کرد؟
بله مشکلی بابت مرجوعی نیست.
قبل از ارسال با همکارانمون از طریق واتس اپ صحبت کنین تا یک عکس با گوشی براتون بگیرن بفرستن تا قبل از سفارش دادن از خریدتون مطمئنتر شوید.
سلام خسته نباشید
بازنشر کامل یا بخشی از مطالب عتیق با ذکر نام منبع (عتیق) و درج لینک مستقیم صفحه منبع در انتهای مطلب مربوطه مجاز است؟
سلام و عرض ادب
انتشار مطالب با ذکر منبع و درج لینک مستقیم بلامانع است.
موفق باشید
ببخشید سایزش رو چجوری انتخاب کنم
سلام و عرض ادب
سایز محصول مورد نظرتون رو در قسمت توضیحات ثبت سفارش به صورت دستی وارد کنید.
سوالی داشتید در خدمتتون هستیم.
موفق باشید
سلام از دیشب سعی درخرید دارم اما نمیتوانم پول موجود در حساب عقیقم را اعمال کنم
سلام و عرض ادب
سیستم اعتبار عتیق بروزرسانی شد،
دوباره بررسی کنید و نتیجه رو بهمون اطلاع بدید.
با تشکر
سلام من به تازگی انگشتری خریداری کردم ام و دیروز به دستم رسید
ببخشید میخواستم ببینم ممکن است که انگشتر را عوض کنم من انگشتر عقیق زرد گرفته بودم الان میخوام بدونم میتونم با انگشتر عقیق قرمز تعویضش کنم تفاوت قیمت هایش را هم پرادخت میشود
سلام و عرض ادب
مشکلی نیست، از طریق واتس اپ به شماره موبایل 09157382454 پیام بدید و با بخش مشاوره هماهنگ کنید.
در خدمتتون هستیم.
موفق باشید
با سلام و احترام، آیا جواهری عقیق از سنگ هایی بارنگ بهسازی شده در محصولاتش استفاده میکند یا رنگ طبیعی سنگ ها به همین صورت هستند در واقع سوال بنده مشخصا درمورد دستبند لاجورد با کد2089 هستش، سپاس
سلام و عرض ادب و احترام
عتیق به منظور تولید بهترین محصولات و خدمت رسانی بهتر و جلب رضایت مشتریان از سنگهای رنگ طبیعی استفاده میکند.
موفق و پیروز باشید
سلام وقتتون بخير من چندقلم سفارش دادم ديروز پول رو پرداخت كردم اسكرين رو فرستادم بعدش هيچ پيامي دريافت نكردم الان اومدم تو سايت نوشته دوقلم از سفارسها كم شده بعدش هرچي زنگ ميزنم پيام ميدم كسي جواب نميده لطفا راهنمايي كنيد ممنون
سلام و عرض ادب و احترام
دوست عزیز چون شما سفارشتون به صورت کارت به کارت بود و ما به صورت دستی در سایت سفارشتون رو تایید کردیم، برای تایید سیستم انبار داری و ارسال پیامک کمی زمان برد.
و سفارشتون در مرحله آماده سازی و ارسال هستش.
از صبر و شکیبایی شما سپاس گزاریم.
موفق و پیروز باشید.